ÏDKIDS.COMMUNITY a lancé cet automne une communauté de 2000 volontaires. Réunis via une plateforme en ligne, ils sont sollicités pour des sondages, de la co-création de produits, participer à des tables rondes, animer nos médias via l’envoi de photos et vidéos, tester des produits…
Dans une démarche d’amélioration continue et afin de s’assurer que l’offre proposée par l’ensemble de ses marques est au plus près des besoins des enfants, ÏDKIDS.COMMUNITY a eu la volonté se mettre à l’écoute de toute sa communauté ! Il y a un an, le projet d’une communauté de clients, experts et collaborateurs souhaitant interagir avec nos marques au quotidien est né en collaboration avec les services Etudes et Social Media. Aujourd’hui : l’expertise et les compétences de chacun sont mises au service du projet ACT FOR KIDS via une plateforme en ligne : The collective Lab.
Au sein du Collective Lab, ont lieu des échanges quotidiens via des sondages, des tables rondes physiques, des forums en ligne, des tests de produits, des témoignages de parents. Les volontaires sont contactés en fonction de leur profil, de l’âge de leurs enfants… Les échanges ont tout d’abord lieu par email mais, par la suite, de nombreuses rencontres physiques viennent incarner cette collaboration (tables rondes, interviews …). Les membres sont invités à imaginer le futur de nos marques, à co-créer de nouveaux produits répondant à leurs attentes et ont accès à des informations et des événements exclusifs. Par exemple, en étant conviés à la soirée de présentation des nouveautés Oxybul-Eveil et Jeux pour Noël. Une occasion de découvrir les coulisses de leurs marques préférées !
Ambassadeurs du projet ACT FOR KIDS et acteurs privilégiés du développement d’ÏDKIDS.COMMUNITY, les participants sont régulièrement informés des résultats des tests produits, des sondages et des actions auxquelles ils ont participé.
Ils sont également sollicités pour soutenir des actions caritatives au bénéfice des enfants. Dernièrement, ils ont contribué à rendre virale sur les réseaux sociaux la campagne Offrir un sourire, dont les bénéfices sont reversés à la Fédération Française des Associations de Clowns Hospitaliers, en postant des photos de nez rouges.
Les prochaines étapes : intensifier ces liens récemment tissés entre nos marques et leurs clients. Et ouvrir les interactions à des projets concernant les marques Jacadi, Rigolo Comme la Vie et N’Joy !
Bonjour
Je souhaiterais faire partie de votre communauté et tester des produits
Restant à votre disposition cordialement
Bonjour,
Je suis friant de jeux de société et ailerai en tester de nouveau
Je serais très intéressé de tester des nouveaux produits
Bonjour, J’ai reçu un e-mail pour faire partie de votre communauté mais je suis bloquée à l’étape pour inscrire le nom et la date de naissance de ma fille. Quand je clique sur suivant cela ne fonctionne pas. Avez vous un conseil pour m’aider avec ce soucis ? Merci beaucoup
Même problème que la personne je suis bloquée à cette étape aussi. Comment doit on procéder ?
Bonjour,
Je suis un membre récent de votre communauté et ne trouve pas d’adresse mail à laquelle écrire à votre service support, en existe-t-il une?
J’ai fait une erreur en voulant participer à une étude portant sur les vêtements anti UV bébé fille. J’ai par erreur cliqué sur garçon alors que j’ai une petite fille de 10 mois. Je n’ai pas pu retourner en arrière corriger ma réponse et je le regrette. Par ailleurs, ayant déjà acheté l’un des produits en test, j’aurai pu prendre l’autre pack et vous faire un retour sur 3 produits au lieu de 2. C’est dommage.
Bonjour
J’ai perdu mon identifiant pour me connecter au site internet The collective lab s’il vous plaît
Bonjour,
Il m’est impossible de le connecter à mon espace sur thé collective lab car je ne reçois pas de mail quand je clique sur mot de passe oublié. Serait il possible de m’envoyer un lien pour recréer un mot de passe s’il vous plaît ?
Bonjour je me suis trompe dans la date de naissance de mon enfant pour cloturer mon profil est il possible de me renvoyer le lien pour corriger merci
Bonjour, je ne peux pas finaliser mon inscription. A la page où je dois rentrer mon nom, mot de passe…, je clique sur « suivant » et il ne se passe rien. Pouvez vous m’aider ?