La marque s’est illustrée pour la 4ème année consécutive à l’issue du sondage annuel Statista pour le magazine Capital
Le palmarès des « Meilleures Enseignes » en France en 2020 de Capital repose sur une enquête en ligne réalisée auprès de 20 000 consommateurs par l’institut indépendant Statista afin de mesurer la qualité du service client de près de 1500 enseignes. (Dates de l’enquête : du 15 juillet au 05 août 2019)
Les répondants ont noté les enseignes qu’ils ont fréquentées au cours des trois dernières années selon les trois critères suivants :
- 1- l’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact etc.)
- 2- le niveau d’expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information fournie etc.)
- 3- leur volonté de recommander l’enseigne en question à une personne de leur entourage
A l’issue de ce sondage, Oxybul s’est de nouveau illustrée comme l’une des meilleures enseignes pour sa qualité de service de la catégorie « Magasins de jeux et jouets » avec la note de 7.75/10 avec une note, qui progresse encore par rapport à 2019.
« Cette note vient récompenser les efforts constants de nos équipes pour soigner l’accueil de nos clients, commente Catherine De Bleeker, directrice de la marque. Car malgré notre petit nombre de points de vente, nous émergeons dans l’esprit des clients devant les concurrents grâce à la chaleur de notre accueil et la qualité de nos conseils.
C’est une super motivation à l’approche du temps clé de Noël que nous abordons : vive le SBRAME ! ».
