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Omnicanal : Oxybul, Okaïdi et ÏDKIDS lancent les rendez-vous personnalisés en magasin (vidéo)

Testé depuis la semaine dernière dans 4 magasins Okaïdi, 2 Oxybul et 2 ÏDKIDS, le nouveau module de rendez-vous personnalisés sera généralisé à l’ensemble des magasins français dès le 11 juin 2020, puis en Espagne autour du 20 juin.

Mathilde Watine, Responsable transformation omnicanale explique comment fonctionne ce nouveau service premium mis en place en un temps record sur nos sites Web et par nos équipes de ventes.

L’objectif : offrir une expérience client toujours plus #MAGIK !

« ça fonctionne comme Doctolib, mais pour le jouet, les vêtements… et mêmes la puériculture dans les magasins ÏDKIDS ! »

2 réponses à “Omnicanal : Oxybul, Okaïdi et ÏDKIDS lancent les rendez-vous personnalisés en magasin (vidéo)”

  1. sam dit :

    bonne idée, cependant si le lien pour la prise de rdv est disponible sur le site d’Okaidi, il est introuvable sur celui d’Oxybul.
    Le comble c’est qu’en boutique on vous dit d’aller sur internet et que sur internet (chat en ligne ou support téléphonique), on vous dit .. d’aller en boutique.
    Bel exemple de Deadlock digital…

    • Isabelle Pollet dit :

      Bonjour Sam, merci pour votre feed-back. Je vous confirme que la page Oxybul permettant la prise de RV est momentanément indisponible mais nous travaillons à sa réactivation prochaine. En attendant, nos super équipes, tant en boutique qu’au Service clients sont à votre écoute. Merci de votre patience. A bientôt chez Oxybul 😉 !

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