Cédric Dardenne, DG de Jacadi participait le 9 juin 2021 à une table ronde online à propos de l’omnicanalité. Invité par son partenaire SAP, il est revenu en détail sur son importance dans l’expérience client que la marque souhaite offrir : singulière, à la fois « couture » et « sans couture », quelque soit le point de contact choisi par le client.
On y apprend notamment que le service de Conciergerie connectée récemment mise en place en 15 jours par Jacadi est crédité d’une note de … 9,97/10 en termes de satisfaction client ! Bravo aux « clés d’or » Jacadi qui portent ce service au jour le jour…
Découvrez le replay de l’émission :
