Chez IDKIDS, nous considérons que la première de nos responsabilités est de prendre soin des hommes, en commençant par nos propres équipes. Comment ? En mettant en œuvre 3 principes :
CARE : Cela passe notamment par une attention à l’équilibre vie pro / vie perso. Nous n’avons, par exemple, pas attendu le COVID pour mettre en place le télétravail, que nous allons systématiser. Nous prenons particulièrement soin des collaborateurs-parents en mettant à leur disposition l’expertise et les services de nos marques.
TRUST : Par la confiance, contribuer collectivement au progrès et à l’épanouissement de chacun. Cela se traduit, entre autres, par une incitation de chacun à s’engager, au-delà de son métier et selon ses envies et disponibilités, au service de l’enfant, de la planète, de la société…
LIBERATE : Favoriser la créativité et l’autonomie pour permettre la transformation de notre entreprise. Cela passe par la mise en place de formations visant à développer les soft skills de chacun, la capacité de tous à travailler ensemble et en mode agile. Et cela se traduit par une grande souplesse offerte dans l’évolution des parcours.
Chez IDKIDS, agir au service de l’enfant constitue non seulement le projet du groupe, mais aussi le cœur de mission de chacune de nos marques ! Chacune se l’est approprié avec sa singularité et chaque collaborateur est guidé en ce sens.
L’enquête qualité de vie au travail réalisée en 2019, à laquelle 71% des salariés ont répondu, a d’ailleurs confirmé la fierté d’appartenance et l’adhésion forte aux valeurs We Act For Kids des collaborateurs avec 79% de satisfaction exprimée au sujet de l’engagement.
S’engager dans la communauté IDKIDS, c’est commencer par adopter une attitude : le SBRAME. Une posture positive et généreuse, de savoir être, voire de savoir-vivre, qui place l’attention à l’humain comme point de départ de la relation. C’est pourquoi la communauté IDKIDS a fait du symbole du sourire son étendard.
Cela se traduit par une attention portée à chacun, un soin tout particulier porté à l’intégration et à la qualité de la relation interpersonnelle. Ainsi la culture managériale s’appuie sur la confiance : un engagement de bienveillance et d’exigence de la part des managers pour permettre à chaque collaborateur de trouver sa voie et contribuer au projet commun.
Une qualité de management reconnue dans l’étude QVE : aucune catégorie professionnelle ne descend en dessous du seuil de 74% de satisfaction du management.
Le visuel illustre le soutien des équipes des sièges aux magasins à l’occasion de la réouverture du 19/05/2021 suite au 3ème confinement durant 3 mois.
Pour que notre communauté grandisse avec les mêmes repères, nous avons lancé depuis 2017 un programme de formation de nos managers. Le premier volet « Basics métier management », s’adresse à tous les nouveaux managers. Son objectif, grâce à des méthodes s’appuyant sur la mise en situation et l’expérimentation, est l’échange de bonnes pratiques pour s’acculturer au projet WE ACT FOR KIDS.
Un second volet, à destination des managers expérimentés, le « parcours développement », est co-construit avec des partenaires extérieurs. Ce programme, en insufflant le changement de posture managériale, vise à renforcer la confiance au service du collectif et à accélérer la transformation du Groupe dans son ensemble, encourageant notamment l’intrapreneuriat. Les sessions multimarques et multi-métiers, permettent en outre de tisser le maillage nécessaire à nos équipes de management pour incarner et faire vivre le projet de la communauté IDKIDS.
Et parce que c’est collectivement que nous pourrons agir, nous proposons également aux managers un parcours de co-développement, accompagné par une coach interne, pour progresser ensemble, entre pairs et s’enrichir des autres.
En outre, saisissant l’opportunité offerte par le gouvernement, 180 collaborateurs des services centraux d’IDKIDS ont pu monter en compétence ou être sensibilisés aux enjeux de transformation de l’entreprise durant le confinement, en mai 2020 grâce à un programme de formations en ligne.
Convaincu à titre personnel du potentiel de la seconde main, Ludovic a su embarquer management et marques dans l’aventure ÏDTROC avec succès.
Pour permettre à chacun d’exprimer sa solidarité à titre individuel ou collectif, et devenir un collaborateur-acteur, le groupe IDKIDS offre de multiples opportunités d’agir :
L’objectif est que chacun puisse, si et comme il le souhaite, expérimenter la gratuité de l’engagement We Act For Kids.
Du 2 au 24 mai 2019, nous avons lancé une enquête en ligne pour en savoir plus sur la qualité de vie au travail des collaborateurs du groupe à travers le monde. 3 620 collaborateurs représentant 71% du groupe ont répondu : un très bon résultat !
Cette mobilisation et les conclusions de l’enquête ont souligné l’engagement très fort des salariés, une grande fierté d’appartenance et une adhésion forte au projet We Act For Kids.
A l’issue de cette enquête, nous avons mis en place une démarche de co-construction de plans d’action.
4 leviers prioritaires ont été définis :
Pour Romain, Directeur Comptable chez IDKIDS, passer en télétravail était une expérience nouvelle. « Avec le contact direct, j’ai le sentiment d’avoir une meilleure maîtrise sur l’accompagnement et la productivité, notamment avec les plus jeunes ». Pourtant, la situation sanitaire liée à la Covid-19 a obligé son équipe à s’adapter et à réinventer son organisation de travail.
Le bilan est néanmoins positif : Romain s’est aperçu que la concentration est plus grande, que les outils collaboratifs permettent de suivre les avancées de chacun et de partager à distance. « Ça permet d’oser plus de confiance et de donner plus d’autonomie à chacun ». Consciente des enjeux de déconnexion vie perso/vie pro, l’équipe a ritualisé les « bonjour / au revoir » par messagerie instantanée, une façon de jalonner les journées. Comme les cafés informels, qui, même en visio, permettent le maintien essentiel du lien social.
L’expérience COVID est ainsi venue confirmer les convictions d’IDKIDS qui avait déjà largement amorcé la mise en place du télétravail. Reste à établir le bon équilibre présentiel / distanciel.
Au-delà des places accessibles pour les enfants des collaborateurs au sein des crèches RIGOLO COMME LA VIE, être parent-collaborateur chez IDKIDS c’est aussi pouvoir bénéficier de l’accompagnement d’experts de l’enfance et de la parentalité.
Plusieurs supports à la parentalité sont ainsi proposés :